Expédition et traitement

Pour que nos clients reçoivent les produits rapidement, nous traitons nos commandes en 24 heures. Chez I'm wigs, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 $. Aux États-Unis, au Canada et dans la plupart des pays européens. Quelques pays particuliers doivent payer des taux d'imposition. Les frais d'expédition et de traitement ainsi que le délai des commandes passées dépendent des méthodes et des options que vous choisissez. De manière générale, si les produits que vous avez commandés sont en stock, nous les expédierons dans les 24 heures suivant le traitement, sauf le week-end. et vacances . Vous trouverez ci-dessous des détails sur le délai d'expédition, le coût et le temps de traitement.

Vers les États-Unis, le Canada, l'Angleterre, la France, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Allemagne, la Hongrie, le Luxembourg, la Norvège, la Suède, la Suisse, l'Irlande, Israël, l'Italie et l'Espagne

Nom express	Condition	Frais
Livraison gratuite (10 à 15 jours ouvrables)	Plus de 50$	Gratuit
Expédition standard FedEx (5 à 7 jours ouvrables)	Plus de 50$	15,99$
Expédition standard DHL (3 à 5 jours ouvrables	Plus de 50$	19,99$

Vers l'international

Nom express	Condition	Frais
Livraison gratuite (10 à 15 jours ouvrables)	Plus de200$	GRATUIT
Expédition standard FedEx (5 à 7 jours ouvrables)	Plus de200$	19,99$
Expédition standard DHL (3---5 jours ouvrables	Plus de200$	29,99$

 

Temps de traitement

Nous espérons que nous pourrons toujours expédier votre commande dans les 24 heures. Mais il est inévitable que certains produits soient en rupture de stock. Selon les différents produits, il existe des délais de traitement différents. Vous pouvez voir plus de détails comme suit :

• Commande standard (casquette de base) : cela prendra 7 à 10 jours.
• Commande de perruques Lace Front : cela prendra 10 à 15 jours.
• Commande de perruques monofilament : cela prendra 18 à 25 jours.
• Commande de perruques Full Lace : cela prendra 20 à 30 jours ouvrables.

Suivi de votre commande :

Lors de votre commande, vous recevrez deux e-mails. Le premier e-mail contient des informations de confirmation de votre commande. Le deuxième e-mail contient des informations d'expédition, y compris le numéro de suivi et la société de logistique, vous pouvez suivre la commande là où elle est livrée.

Retards ou arrêts en raison de renseignements personnels ou fiscaux inexacts

En cas d'adresses inexactes ou incomplètes ou de détails non vérifiés avec votre commande, celle-ci peut retarder ou ne pas être transportée à temps. Nous encourageons les clients à vérifier attentivement les informations de commande. En attendant, nous contacterons les clients par e-mail ou par téléphone dès que nous constaterons qu'il y a problème à ce sujet. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam ou de promotions.

Taxe d'expédition internationale

Si vous expédiez vers un pays en dehors des États-Unis, les clients peuvent être soumis vous-même à des droits et taxes d'importation. Lorsque vous avez terminé, la société de logistique remettra votre colis. Étant donné que les règles diffèrent selon les pays, nous ne pouvons pas vous indiquer le montant de ces frais. Vous pouvez contacter le bureau de douane ou l'agent fiscal de votre pays pour connaître les frais et tarifs respectifs sur l'importation de produits capillaires. I'm wigs.com n'est PAS responsable des droits, taxes ou frais supplémentaires qui peuvent être facturés par les douanes pour les livraisons internationales. Tout colis international refusé (y compris le Canada) entraînera des frais de réapprovisionnement de 30 % du montant total de la commande.

Retours automatiques et refus d'adresse erronée

Nous expédions toujours votre commande dans les plus brefs délais et garantissons que vous pourrez la recevoir à temps. Il est de la responsabilité des acheteurs d'offrir une adresse de livraison correcte. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par e-mail dans un délai d'un jour ouvrable. Nous ferons nos efforts pour expédier la nouvelle adresse que vous proposez. Mais, pour être honnête, nous ne pouvons pas garantir que nous pourrons changer l'adresse immédiatement si vous nous contactez dans un délai d'un jour ouvrable. Bien entendu, si nous ne pouvons arrêter le transport, vous pourrez nous retourner votre commande une fois celle-ci reçue. Les frais de retour sont payés par le client. Nous vous donnerons notre adresse. Règles détaillées, vous pouvez lire la politique de retour et de remboursement. Si vous avez amélioré votre expédition et que le colis nous a été retourné en raison d'une adresse incorrecte et si vous souhaitez un remboursement, vous ne serez pas remboursé des frais d'expédition améliorés.

En combien de temps pouvez-vous obtenir votre/vos perruque(s) ?

Si le ou les produits ont été traités, nous vous les expédierons dans les plus brefs délais. D'une manière générale, à l'exception des choses incontrôlables, vous pouvez obtenir votre perruque en 10 à 15 jours ou plus. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre service client pour résoudre votre problème. Bien sûr, nous nous efforcerons de raccourcir les délais de traitement, d'expédition et de livraison, et espérons que chaque client pourra l'obtenir rapidement.

Pour toute question concernant l'expédition, le traitement ou la livraison, veuillez nous contacter, nous vous répondrons rapidement dans les 24 heures.

   Notre email: service@imwigs.com

Notre Tél : +1 323 900 0507