FAQ
Häufig gestellte Fragen
F1: Wie bestelle ich?
- Melden Sie sich an oder registrieren Sie ein Konto auf unserer Website
- Suchen Sie nach Artikeln über die Suchleiste oder wählen Sie Produkte in der Klassifizierung aus
- In den Warenkorb
- Zur Kasse
- Bestellung aufgeben
F2: Kann ich meine Bestellinformationen ändern?
Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die Produktinformationen ändern. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie die Logistikinformationen ändern oder uns kontaktieren, um die Informationen zu ändern.
F3: Kann ich Eilbestellungen aufgeben, wenn ich möchte, dass die Ware zum gewünschten Zeitpunkt eintrifft?
Wenn Ihre erforderliche Zeit angemessen ist, können wir Ihre Arbeiten innerhalb dieser Zeit abschließen, Sie müssen jedoch eine dringende Gebühr zahlen.
F4: Wie überprüfe ich meinen Bestellstatus?
Sobald wir versenden, können Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten. Sie können den aktuellen Status der Bestellungen einsehen.
F5: Wie überprüfe ich eine Bestellung, die ich aufgegeben habe?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf verschiedene Arten zu überprüfen. Zunächst können Sie sich jederzeit in Ihrem imwigs-Konto anmelden, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen auch eine E-Mail mit den Bestellinformationen. Sie können uns auch per E-Mail unter service@imwigs.com kontaktieren oder einfach unseren Kundenservice unter +1 323 900 0507 anrufen.
F6: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns umgehend (innerhalb von 24 Stunden) per E-Mail (service@imwigs.com). Wir werden alles tun, um Ihrem Anliegen gerecht zu werden. Versendete Artikel können jedoch nicht storniert oder geändert werden. Für abgelehnte Pakete wird der Betrag für die bestellte Ware abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten erstattet.
F7: Kann ich telefonisch bestellen?
Ja, Bestellungen können telefonisch aufgegeben werden. Sie können uns während der regulären Geschäftszeiten unter +1 323 900 0507 anrufen
Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, hinterlassen Sie bitte nach Aufforderung Ihre Kontaktinformationen. Wir werden Sie am nächsten Werktag kontaktieren. Telefonische Bestellungen und Umtauschanfragen können zu Schulungs- oder Auftragsüberprüfungszwecken aufgezeichnet werden.
F2: Muss ich Umsatzsteuer zahlen?
Weitere Gebühren fallen für Sie nicht an.
F3: Sind meine Kreditkarten- und persönlichen Daten bei der Nutzung Ihrer Website sicher?
Wir nehmen Ihre Privatsphäre und persönlichen Daten ernst und treffen alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher ist! Vom Beginn bis zum Ende Ihrer Transaktion wird Ihre Kreditkartenkontonummer niemals in unseren Systemen gespeichert. Weitere Details und Informationen zu unserer Datenschutzerklärung finden Sie hier.
F4: Kann ich in Raten zahlen?
Wir unterstützen derzeit Klarna, Nachzahlung.
F1: Entspricht das Bild auf Ihrer Website genau dem, was ich erhalten werde?
Theoretisch ist es das! Wir machen immer einige echte Aufnahmen der Perücken, um sicherzustellen, dass Kunden die realistischsten Bedingungen erhalten, ohne betrogen zu werden.
F2: Wie finde ich meine Größe oder Länge?
Die meisten unserer Kappen haben eine durchschnittliche Größe (22,5 Zoll), wodurch sie den meisten Frauen angepasst werden können und passen. Wir bieten auch maßgeschneiderte Produkte an. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Die Länge geben wir in der Beschreibung an.
F3: Welcher Stil passt am besten zu mir?
Perücken und Haarteile sollten zu Ihrer Gesichtsform passen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Perückenstil für Sie am schmeichelhaftesten ist, nutzen Sie die folgenden Vorschläge als Leitfaden, um eine Perücke zu finden, die zu Ihrer Gesichtsform passt. Weitere Einzelheiten finden Sie im Leitfaden zur Gesichtsform.
F4: Welche Dichte haben die Perücken?
Wir haben 3 Dichten. 130 % (leicht), 150 % (mittel), 180 % (schwer und voll). Auf jeder Produktseite geben wir in der Beschreibung die Dichte an.
F5: Sind tatsächlich alle Perücken auf Ihrer Website auf Lager?
Nicht alle, aber die meisten.
F6: Kann ich eine Sonderanfertigung wählen?
Ja, natürlich bieten wir auch Sonderanfertigungen an. Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
F7: Wie misst man den Kopfumfang?
Wählen Sie ein Maßband, messen Sie den Umfang Ihres Kopfes vom vorderen Haaransatz, hinter Ihrem Ohr, zum Nacken, zum anderen Ohr und dann zurück zum vorderen Haaransatz. Notieren Sie Ihre Maße, schauen Sie dann in der Tabelle nach und ermitteln Sie Ihre Größe.
F8: Wie kann ich die richtige Perücke kaufen, wenn ich neu in der Perückenbranche bin?
Wir haben eine neue Käufergilde. Sie können den Link öffnen, um den Schritten zu folgen und das zu kaufen, was Sie möchten. Wie kaufe ich eine Perücke?
Fragen zu Perücken
F1: Kann ich die Haare färben, stylen oder schneiden?
Das menschliche Haar kann gefärbt, gefärbt, gestylt oder geschnitten werden. Das Kunsthaar kann gestylt oder geschnitten werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die richtigen Perücken auszuwählen. Färben, Färben oder zu viel davon ruinieren das Haar und verkürzen die Lebensdauer der Perücke. Wenn du immer noch
Wenn Sie dies tun möchten, gehen Sie in den Salon, und der Friseur kann die gewünschten Ergebnisse erzielen.
F2: Kann ich den Lockenstab für Perücken verwenden?
Echthaarperücken können mit dem Lockenstab hergestellt werden. Hitzefreundliche (oder hitzebeständige) synthetische Perücken können mit beheizten Stylinggeräten gestylt werden. Bei imwigs haben wir eine Kollektion hitzebeständiger Perücken , Sie können mehr sehen.
F3: Fällt das Haar aus?
Alle Haare fallen aus, es ist nur der Unterschied von mehr oder weniger, sogar unsere eigenen Haare fallen aus, oder? Sie können den Perückenkamm verwenden und ihn gut pflegen, damit er großartig bleibt.
F4: Der Unterschied zwischen der Konstruktion von Basiskappe, Spitzenkappe und Monofilmkappe.
Auf imwigs.com werden drei Kappenkonstruktionen angeboten. Sie können mehr lesen, um mehr über die Unterschiede zu erfahren. Einfache Kappen- , Spitzenkappen- und Monofilmkappenkonstruktion.
F5: Farbunterschied
Aufgrund unterschiedlicher Monitore ist das normal. Wir werden unser Bestes geben, um die realistischen Bedingungen der Produkte in verschiedenen Lichtverhältnissen darzustellen. Sie können sich unsere echten Aufnahmen ansehen.
F6: Kann ich die Perücke in der Küche tragen?
Ja, das können Sie. Öffnen Sie jedoch niemals den Ofen, während Sie eine Kunsthaarperücke tragen! Der plötzliche Hitzestoß ruiniert Ihre Perücken, insbesondere wenn der heiße Dampf aus einem kochenden Wassertopf ebenfalls irreparable Schäden verursachen kann. Tauschen Sie also Ihre Perücke gegen einen stylischen Schal oder eine bequeme Mütze.
F7: Über das Kämmen
a.Verwenden Sie einen glatten, breitzinkigen Kamm
b. Vermeiden Sie es, das Haar stets zu bürsten, wenn es nass ist
c. Wenn Sie Ihr Haar entwirren, beginnen Sie am unteren Ende der Verlängerung und arbeiten Sie sich nach oben vor, um das Ziehen am Haar zu reduzieren.
F8: Ich liebe das Aussehen deiner Locken. Sind sie leicht zu stylen?
Schütteln Sie einfach Ihre Schönheitsperücke und stylen Sie sie dann mit den Fingern oder verwenden Sie einen Kamm, um enge Locken und Locken sanft anzuheben und zu trennen. Bürsten Sie niemals, da dies die Haarfasern beschädigen könnte. Geben Sie für noch mehr Definition und Glanz einen Hauch Styling-Gel an die Enden.
F9: Was ist der Unterschied zwischen Echthaar und Kunsthaar?
Sie können auf den Link klicken, um mehr über Echthaarperücken vs. Synthetische Perücken
F10: Welche Art von Perücken eignen sich für Krebspatienten?
Die Echthaar- und Soft-Cap-Designs und Haarteile sind eine gute Wahl für Krebspatienten. Wir richten eine Sammlung für Haarausfall- oder Krebspatienten ein. Besuchen Sie jetzt die Haarausfall-Sammlung!
F11: Wie lang ist die Lebensdauer meiner Perücke?
Ungefähr 6 Monate. Bei guter Pflege ist es länger haltbar.
F1: Sind Sie in den USA?
Ja, wir haben ein Büro in den USA. Und wir haben zwei Lager, USA und China. Aber wir kennzeichnen hauptsächlich über das Netzwerk, daher gibt es keinen Shop.
F2: Warum sind die meisten Ihrer Perücken günstiger als auf anderen Websites?
Zunächst baut unser Gründer Fabriken in China und China, wo wir seit 2015 entwerfen, produzieren und verkaufen. Dabei wählen wir sorgfältig hochwertige Materialien aus Japan, Korea usw. aus, egal ob Synthetik, Mützen oder Echthaar. Wir sind auch Lieferant für die meisten anderen Websites. Unser Gründer sagte, wir hoffen, dass jede Frau Schönheit und Selbstvertrauen zu einem vernünftigen Preis bekommen kann.
F3: Kann ich Sie in den sozialen Medien finden?
Ja! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auf Instagram, Facebook, YouTube, Tiktok und Pinterest „liken“ oder „folgen“. Über diese Social-Media-Kanäle bieten wir beliebte und nützliche Videos sowie Sonderaktionen und Updates an.
F1: Wie pflegt man eine synthetische Perücke?
Klicken Sie auf diesen Link, um mehr über die Pflege einer synthetischen Perücke zu erfahren
F2: Wie trägt man eine Perücke?
(1). Halten Sie Ihre Perücke mit beiden Händen im Nacken (wo sich das Etikett befindet).
(2). Positionieren Sie die Perücke mit leicht nach vorne geneigtem Kopf über Ihren Augenbrauen und setzen Sie die Perücke von vorne nach hinten in einer Vorwärts-Rückwärts-Bewegung auf Ihren Kopf.
(3). Schieben Sie nun die Vorderseite der Perücke nach hinten, bis sie leicht unter Ihrem natürlichen Haaransatz liegt.
(4). Zentrieren Sie die Perücke mithilfe der Ohrlaschen auf beiden Seiten der Perücke, indem Sie die Laschen vor den Ohren platzieren. Achten Sie jedoch darauf, diese nicht zu verdecken!
(5). Passen Sie die Perücke an die Art des Teils an, den Sie erreichen möchten – einige Perücken haben vorgefertigte Scheitel, die Sie nicht ändern können, sodass Sie damit herumspielen müssen, bis Sie den gewünschten Stil erreicht haben.
(6). Befestigen Sie Ihre Perücke mit Perückenband, einem Perückenhalter, einem Stirnband, Perückenklammern oder Haarnadeln, um ein Verrutschen der Perücke zu verhindern.
(7). Sobald Sie sich mit der Position Ihrer Perücke wohl fühlen, können Sie den Look aufpolieren, indem Sie vereinzelte Haare hineinstecken – und voilà! Wenn sich die Perücke eng oder zu locker anfühlt, verwenden Sie die verstellbaren Laschen auf der Rückseite der Perücke, um die Perücke an Ihren Kopf anzupassen.
F3: Wie wäscht man eine Perücke?
(2) Entwirren Sie das Haar vor dem Waschen vorsichtig. Reiben oder verdrehen Sie die Haare nicht.
(3) Fügen Sie mildes Shampoo zu kaltem Wasser hinzu und spülen Sie das Haar aus, bis es sauber ist. Gründlich ausspülen.
(4) Überschüssiges Wasser mit einem Handtuch abtupfen und das Haar auf natürliche Weise trocknen lassen. Nicht der Sonne aussetzen.
(5)Kämmen Sie lockiges Haar sanft mit den Fingern. Nicht bürsten.
(6) Glattes Haar mit den Enden in Abwärtsbewegung gerade bürsten. Arbeiten Sie sich bis zu den Wurzeln vor.
(7) Bestimmte Gegenstände sollten nicht gebürstet werden, z. B. Zöpfe, DOME usw. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren Friseur.
(8) Wenn die allgemeinen Pflegehinweise nicht ordnungsgemäß befolgt werden, kann es zu Haarverfilzungen kommen.
F4: Wie lagere ich eine Perücke?
Wenn Sie möchten, dass Ihre Perücken gut halten, ohne dass sie sich verheddern oder ausfallen, gibt es einige Tipps, die Ihnen dabei helfen. Zuerst müssen Sie die Perücke, die heutzutage alltäglich getragen wird, waschen und vermeiden, dass Haarspray oder etwas anderes sie ruiniert. In der Zwischenzeit ist es notwendig, etwas zu haben, wie zum Beispiel (Perückenständer, Perückenhalter, Perückentasche, Perückenhalter). Zum Schluss legen Sie Ihre Perücke in Ihren Kleiderschrank oder an einen ähnlichen Ort.
F5: Wie stylt man eine Perücke?
Ihre Fingerspitzen und ein Strahl kaltes Wasser sind unverzichtbare Styling-Werkzeuge. Verwenden Sie nur Bürsten und Kämme, die für Perücken geeignet sind. Um Ihre Perücke komplett neu zu stylen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Perücke zu einem professionellen Friseur oder Perückensalon zu bringen.
F6: Wie schneide ich meine Perücke?
So gut das Design unserer Perücken und Haarteile auch ist, sie können von einem professionellen Friseur geschnitten und geformt werden, um den Look an Ihre Gesichtsform anzupassen. Oftmals kann ein kleiner Schnitt am Pony und eine kleine Ausdünnung hier oder da den Unterschied ausmachen.
F1: Bieten Sie Rabatte an?
Ja, wir bieten oft Aktionsrabatte an, meist in Form von Gutscheincodes. Aktionsrabatte werden auf unserer Website angezeigt, per E-Mail an service@imwigs.com, in Nachrichten usw. gesendet. Wenn Sie weitere Rabatte und Sonderangebote erfahren möchten, können Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren.
F2: Wo gebe ich beim Bezahlen auf der Website den „Aktionscode“ ein?
Wenn Sie den Warenkorb oder die Checkout-Seite aufrufen, geben Sie unten in der Bestellübersicht im unteren Bereich (gelbes Rechteck) den Aktionscode ein und klicken Sie dann auf „Anwenden“.
F3: Kann ich mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden?
Nein, Sie können nur einen verwenden und den größten Code verwenden.
F4 : Warum wird der Rabatt oder die Sonderaktion nicht von meiner Bestellung abgezogen, wenn ich zum Bezahlen bereit bin?
Wenn Sie den Rabattcode eingeben, berechnet das System automatisch den rabattierten Preis und die Höhe der Ersparnis und zeigt diese an. Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte kostenlos per E-Mail oder Telefon.
F5 : Was soll ich tun, wenn ich vergesse, den Rabattcode zu verwenden?
Leider muss der Rabattcode vor dem Bezahlen verwendet werden. Nach dem Bezahlvorgang erhalten wir die Bestellinformationen und beginnen mit der Bevorratung.
F1: Wie lange dauert der Versand einer Bestellung?
Wir werden alle unsere Bestellungen einzeln bearbeiten. Die meisten Perücken sind auf Lager, wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden.
Es ist jedoch unvermeidlich, dass einige Produkte nicht vorrätig sind. Je nach Produkt gibt es unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Weitere Details finden Sie wie folgt:
F2: Bieten Sie weltweit kostenlosen Versand an?
Ja, bei I'm wigs bieten wir ab einem Bestellwert von 50 $ kostenlosen Versand an. In den USA, Kanada und den meisten europäischen Ländern. Außerdem zahlen Sie eine Versandkostenpauschale von 19,99 $ in alle Länder der Welt.
F3: Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung schnell erhalten möchte?
Sie können Fedex oder das DHL-Logistikunternehmen auswählen und eine Notiz aufschreiben. Wir beschleunigen den Vorgang.
F4: Wie lang ist die Lieferzeit?
Wir bieten Ihnen zwei Optionen für die Zustellung Ihres Pakets an.
|
Express-Name |
Zustand |
Gebühr |
|
Kostenloser Versand (10–15 Werktage) |
Über 50 $ |
Frei |
|
FedEx-Standardversand (5–7 Werktage) |
Über 50 $ |
15,99 $ |
|
DHL-Standardversand (3 – 5 Werktage |
Über 50 $ |
19,99 $ |
F4: Welche Feiertage gelten und hat dies Auswirkungen auf den Versand meines Pakets?
Das Logistikunternehmen arbeitet nicht an Feiertagen und Wochenenden und stellt Pakete nur an Werktagen zu.
Wir widmen uns dem Angebot großartiger Produkte und bestem Kundenservice. Ich hoffe, dass Sie von imwigs.com mehr Schönheit und Vertrauen bekommen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.